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为了赢得新生代消费者,婚企还需做些什么?
转载自:婚嫁风向标 2018-02-09
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  适婚新人的消费需求,决定着婚企能否在市场竞争中“笑到最后”
为了赢得新生代消费者,婚企还需做些什么?
  当《王者荣耀》被周鸿祎diss日收入1亿,旅行的青蛙掀起养“儿子”的热潮,音乐消费90后与00后占比超过80%时,年轻消费群体的购买力已经不容小觑,也正在影响着整个消费市场。

  婚庆行业更是如此。适婚新人的消费需求,决定着婚企能否在市场竞争中“笑到最后”。那么,想要赢得新生代消费者,婚企还要做些什么呢?

  消费群体画像

  随着90、95乃至00后成为婚企消费主体,消费心理与消费需求和80、85后截然不同。如何了解他们的需求,并促成其最终的购买行为,对于婚企来说是一大挑战。因此,我们首先要了解新生代消费者的消费心理与偏好。根据部分调研报告,以下几个关键词可以代表如今的新生代消费者。

  一:追求个性

  90、95后的新生代消费者出生于计划生育体制之下,独生子女较多,而互联网环境的成长过程,更是塑造了其对于与众不同、独一无二的追求。甚至可以说,是这一代人的座右铭。然而,如何突显这种个性?各式各样产品或许是最好、也最容易获得的助力。
 
为了赢得新生代消费者,婚企还需做些什么?   譬如,二次元文化的崛起,小众民谣走向大众的争议、酒店不住偏爱接地气的青年旅店与民俗......无一不在说明,他们对自我个性、多元文化的认同与追求。而正是这种认同与需求,让大量二次元手办、周边,独立音乐人数字专辑、线下游戏门票等产品卖到脱销。婚庆领域同样如此。

  根据《2017百度婚庆行业报告》显示, 有关定制化婚庆商品的检索量,同比上涨180.31%。其中,定制珠宝更是同比上涨599.55%。新一代消费群体对于婚礼个性化的追求由此可见一斑。

  所以,婚企应该明白,千篇一律的婚礼策划案已经无法满足新人们对个性化的追求了。

  二:注重体验

  2017年,互联网大佬阿里巴巴、京东等不少互联网企业都转身投入到线下战场,无人便利店、无人货架、线下零售等都成为了行业内外关注的焦点。婚礼行业消费频次低,但数额之高也会让新人极其父母在消费时更加谨慎,也更为注重线下真实的体验。

  就拿钻戒来说,线上只能看,线下则能够真实的触摸、试戴,合不合适、满不满意都非常直观。哪怕恰好自己倒了大霉,买到假货,出售商店也跑得了和尚跑不了庙。总的来说,从消费体验、到售后服务的等都具有保障。

  三:要求高品质、有逼格

  婚礼对许多人来说一生只有一次,高品质、有逼格对于新人们来说极为重要。

  有这样一项名为《国人婚礼满意度调研报告》显示,93%的受访者希望拥有一场梦幻的婚礼,甚至有74%的受访者选择有宋仲基一样帅的老公/宋慧乔一样的老婆作为理想婚礼元素。而海洋、沙滩、鲜花、草坪等浪漫美景则是所有受访者理想婚礼的第一元素。
  
  新一代消费者们,期待能和他们的“爱豆”一样,拥有一场梦寐以求的婚礼。

  不过,明星究竟与凡人不同。沙滩、鲜花与美酒也并非所有人都能获得。
对于普罗大众而言,婚礼当天新娘美不美、新郎帅不帅,婚礼现场是否美翻天,能否拍下了发朋友圈获得点赞是新人们关注的焦点。

  与此同时,婚礼现场布置是否能够得到亲朋好友的认同赞赏,有没有面子,能不能再事后当做谈资,则是新人父母所关注的。
 
  所以,究竟该如何赢得新生代消费者青睐呢?

  如何做?

  在笔者看来可以尝试以下几种:
 
为了赢得新生代消费者,婚企还需做些什么?   一:定位精细,打造属于自己的品牌与表情

  追求个性和多元文化的需求,决定了一种产品满足不了所有的消费者。而按照大多数消费者需求思路进行定位,也将沦于平庸。什么都想顾及,什么都想包圆儿,反而可能,什么都满足不了,无法达到。

  所以,婚企需要结合自身的优势特征在面对消费市场时,进行更加精细的市场定位,打造明确的品牌或者标签。针对特定的人群进行服务,以此在消费市场中,让新生代消费者快速认知品牌与产品,认可品牌的标签与内涵,对品牌产生信任,Get到你们是同类的信息。

  二:产品定制化+品质标准化

  私人定制能够满足消费者追求个性的需求,但其关键在于私人定制价格高昂,且难以标准化生产。于是,其只能定位于中高端人群,难以实现商业化层面的规模扩大。

  而也这正是不少业内人士认为二者之间的矛盾所在。但从上述的消费画像关键词中可知,消费者既注重品质逼格、也追求个性。由此,标准化也可以不设置在产品本身,而是品质标准化+产品定制化进行融合,即能够保证高品质的同时,也能够为消费者提供个性化的产品。

  消费主体的转变为行业带来新的机遇,也因政策问题,让行业大环境陷入了获客难得困境。然而,90也好、95也罢,这一新生代消费者的消费需求为行业带来新的活力的同时,也倒逼整个行业提升服务标准与品质。

  不过,说一千道一万,商业策略并不适用于所有企业。婚企的地域性、低频高消费的特性等更需要在制定策略时,需要慎重再慎重。
 
 
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